Betalingsbeleid

Bij Pryaenvere vinden wij het belangrijk dat u uw bestelling veilig, duidelijk en zonder onverwachte betalingsverplichtingen kunt afrekenen. In dit betalingsbeleid leggen wij uit welke betaalmethoden beschikbaar zijn, hoe betalingen worden verwerkt, welke kosten u vooraf kunt bekijken en hoe wij omgaan met betalingsproblemen en terugbetalingen.

1. Beschikbare betaalmethoden

U kunt tijdens het afrekenen kiezen uit de betaalmethoden die op dat moment daadwerkelijk in onze webshop beschikbaar zijn. Afhankelijk van de configuratie van onze betaalproviders en de geschiktheid van de transactie kunnen onder meer de volgende betaalkaarten worden aangeboden: American Express, Discover, JCB, Mastercard en Visa.

I. Niet iedere betaalmethode is bij iedere bestelling beschikbaar. Het actuele aanbod wordt weergegeven in de betaalomgeving voordat u uw bestelling definitief plaatst.

II. Een betaalmethode is pas beschikbaar wanneer deze daadwerkelijk als optie in het afrekenproces wordt aangeboden. De vermelding van een betaalkaart in dit beleid vormt op zichzelf geen garantie dat iedere kaart of transactie wordt geaccepteerd.

III. Uw bank, kaartuitgever of betaalprovider kan aanvullende controles uitvoeren of een betaling weigeren op grond van de eigen voorwaarden en beveiligingsprocedures.

2. Valuta, productprijzen en verzendkosten

De prijzen in onze webshop worden in euro's (€) weergegeven, tenzij bij een specifieke aanbieding uitdrukkelijk een andere valuta wordt vermeld. De toepasselijke productprijs, verzendkosten, belastingen en eventuele andere verplichte kosten worden vóór het definitief plaatsen van uw bestelling duidelijk weergegeven.

I. Voor bestellingen met een subtotaal van € 109,00 of meer rekenen wij geen standaardverzendkosten.

II. Voor bestellingen met een subtotaal van minder dan € 109,00 bedragen de standaardverzendkosten € 10,90.

III. Eventuele voorwaarden voor gratis verzending, waaronder de berekening van het bestelbedrag, worden toegepast zoals vermeld in onze webshop en tijdens het afrekenen. Eventuele uitsluitingen of aanvullende verzendkosten worden vooraf duidelijk meegedeeld.

IV. De toepasselijke btw en andere verplichte kosten worden overeenkomstig de relevante regelgeving en de bestemming van de bestelling verwerkt. Indien invoerrechten, invoer-btw of andere kosten door een grensoverschrijdende levering kunnen ontstaan en deze niet in het afrekenbedrag zijn opgenomen, wordt de klant hierover vooraf geïnformeerd voor zover dit van toepassing is.

V. U kunt het uiteindelijke te betalen bedrag controleren voordat u de bestelling definitief bevestigt. Wij brengen geen aanvullende kosten in rekening die niet vooraf zijn meegedeeld of die niet op een andere rechtsgeldige grond verschuldigd zijn.

3. Betaling en totstandkoming van de bestelling

Om een bestelling te plaatsen, volgt u de stappen in het afrekenproces en gebruikt u de betaalmethode van uw keuze. Controleer uw afleveradres, de geselecteerde artikelen, de verzendkosten en het totaalbedrag voordat u de bestelling definitief bevestigt.

I. Wanneer het afrekenproces een betalingsbevestiging vereist, moet de betaling met succes worden geautoriseerd of verwerkt voordat de bestelling volgens het toepasselijke bestelproces verder kan worden behandeld.

II. Een betalingsautorisatie, een reservering van een bedrag op uw rekening en een definitieve afschrijving zijn verschillende handelingen. De precieze verwerking is afhankelijk van de betaalmethode en de betrokken financiële dienstverlener.

III. Na ontvangst van uw bestelling sturen wij een orderbevestiging naar het door u opgegeven e-mailadres. Deze bevestiging bevat, voor zover van toepassing, uw bestelnummer en de beschikbare gegevens over de bestelling en betaling.

IV. Een orderbevestiging is niet automatisch hetzelfde als een bevestiging dat een betaling definitief is afgewikkeld. De status van uw bestelling en betaling kan, indien nodig, afzonderlijk worden gecontroleerd.

V. De totstandkoming en uitvoering van de koopovereenkomst worden bepaald door het bestelproces en onze toepasselijke Algemene voorwaarden. Dit betalingsbeleid beperkt geen dwingende rechten die u als consument op grond van toepasselijk recht heeft.

4. Mislukte, geweigerde of onvoltooide betalingen

Een betaling kan mislukken doordat gegevens onjuist zijn ingevoerd, de kaartuitgever de transactie weigert, onvoldoende saldo beschikbaar is of een technische storing optreedt.

I. Controleer bij een mislukte betaling of uw betaalgegevens juist zijn en of uw bank of kaartuitgever de transactie toestaat.

II. Als een betaling niet is voltooid, controleer dan eerst de actuele bestelstatus voordat u opnieuw probeert te betalen. Hiermee helpt u voorkomen dat u onbedoeld een tweede bestelling plaatst.

III. Als uw rekening is belast of een bedrag tijdelijk lijkt te zijn gereserveerd terwijl u geen orderbevestiging heeft ontvangen, neem dan contact met ons op. Wij zullen de beschikbare bestel- en betalingsgegevens controleren.

IV. De verwerking van een terugboeking van een reservering of een mislukte transactie kan afhankelijk zijn van uw bank, kaartuitgever of betaalprovider. De daadwerkelijke verwerkingstijd kan daarom verschillen.

5. Dubbele betalingen en onjuiste afschrijvingen

Als u vermoedt dat hetzelfde bedrag meerdere keren is afgeschreven, of als het bedrag op uw rekening niet overeenkomt met de bevestigde bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice.

I. Vermeld uw bestelnummer, het betreffende bedrag, de transactiedatum en een korte omschrijving van het probleem.

II. Deel geen volledige kaartnummers, beveiligingscodes, wachtwoorden of andere vertrouwelijke authenticatiegegevens via e-mail of telefoon.

III. Wij onderzoeken de melding aan de hand van de gegevens die redelijkerwijs beschikbaar zijn en informeren u over de mogelijke vervolgstappen. Indien een onjuiste of dubbele betaling wordt bevestigd, wordt de toepasselijke correctie of terugbetaling volgens de relevante voorwaarden en wettelijke verplichtingen afgehandeld.

6. Betalingsbeveiliging en bescherming van persoonsgegevens

Wij behandelen betalingsgerelateerde informatie zorgvuldig en streven ernaar persoonsgegevens tijdens het bestel- en betaalproces passend te beschermen. De beschikbare beveiligingsmaatregelen zijn afhankelijk van de gebruikte webshopfunctionaliteiten en de betrokken betaalproviders.

I. Voor zover betalingen via externe betaalproviders worden verwerkt, kunnen deze partijen betalingsgegevens rechtstreeks verzamelen en verwerken overeenkomstig hun eigen rol, voorwaarden en privacyverklaringen.

II. Wij vragen u geen volledige betaalkaartgegevens of beveiligingscodes per e-mail of telefoon te versturen. Gebruik uitsluitend de betaalomgeving die tijdens het afrekenen wordt aangeboden.

III. Persoonsgegevens worden verwerkt voor zover dat noodzakelijk is voor onder meer het verwerken van bestellingen, het uitvoeren van betalingen, het voorkomen en onderzoeken van fraude, het behandelen van vragen en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

IV. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, de betrokken partijen en uw privacyrechten vindt u in ons Privacybeleid. Informatie over het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën vindt u in ons Cookiebeleid.

7. Terugbetalingen en terugboekingen

Wanneer een terugbetaling verschuldigd is, wordt deze in beginsel uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij een andere werkwijze wettelijk is toegestaan en met u rechtsgeldig is overeengekomen.

I. De terugbetaling wordt verwerkt volgens de toepasselijke wettelijke verplichtingen en de voorwaarden die gelden voor de betreffende retour, annulering of andere terugbetalingssituatie.

II. Wanneer een terugbetaling betrekking heeft op de uitoefening van het wettelijke herroepingsrecht, gelden de toepasselijke wettelijke termijnen en voorwaarden. Voor consumenten die rechtsgeldig herroepen, wordt de terugbetaling in beginsel uiterlijk binnen de wettelijke termijn van veertien dagen na ontvangst van de herroepingsmededeling uitgevoerd, met inachtneming van de wettelijke regels over het eventueel mogen wachten op ontvangst van de goederen of bewijs van terugzending.

III. Nadat wij een terugbetaling hebben geïnitieerd, kan het enige tijd duren voordat het bedrag zichtbaar is op uw rekening. De uiteindelijke verwerking is mede afhankelijk van uw bank, kaartuitgever of betaalprovider.

IV. Een terugbetaling kan niet uitsluitend worden geweigerd omdat een interne verwerkingstermijn is verstreken. Uw wettelijke rechten en de omstandigheden van de betreffende bestelling blijven bepalend.

V. Voor de voorwaarden en procedure voor retourzendingen verwijzen wij u naar ons Retour- en restitutiebeleid. Voor annuleringen verwijzen wij u naar onze Annuleringsvoorwaarden en voor de wettelijke regels over herroeping naar ons Herroepingsrecht.

8. Contact over betalingen

Heeft u vragen over een betaling, een geweigerde transactie, een orderbevestiging of een terugbetaling? Neem dan contact op met Pryaenvere via de onderstaande gegevens.

Contactadres: 826 E Maple St, Jeffersonville, IN 47130, United States

Telefoon: +1 (812) 285-4691

E-mailadres: hello@pryaenvere.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 18.00 uur

V. Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling uw bestelnummer en een korte omschrijving van het probleem. Stuur geen volledige kaartgegevens of beveiligingscodes mee.

Wij streven ernaar betalingsvragen zorgvuldig te behandelen en u duidelijke informatie te verstrekken over de verdere afhandeling. De verwerking van een verzoek kan afhankelijk zijn van de aard van het probleem en de informatie die nodig is om de betaling te controleren.

9. Aanvullende informatie en gerelateerde beleidsdocumenten

Dit betalingsbeleid moet worden gelezen in samenhang met de overige informatie die op onze webshop beschikbaar is. In geval van verschillen tussen een algemene beschrijving en de informatie die vóór het plaatsen van een specifieke bestelling duidelijk wordt weergegeven, worden de toepasselijke overeenkomst en dwingende wettelijke bepalingen in acht genomen.

I. Lees ons Verzendbeleid voor informatie over verzending, bezorging en toepasselijke verzendkosten.

II. Lees ons Retour- en restitutiebeleid voor de voorwaarden en procedure voor retourzendingen en terugbetalingen.

III. Lees onze Annuleringsvoorwaarden voor informatie over annuleringsverzoeken.

IV. Lees ons Herroepingsrecht voor informatie over de wettelijke herroepingsrechten van consumenten.

V. Lees onze Algemene voorwaarden voor de overige voorwaarden die op bestellingen van toepassing zijn.

VI. Lees ons Privacybeleid en ons Cookiebeleid voor informatie over gegevensverwerking en cookies.

VII. Raadpleeg onze Juridische informatie, Over ons en Contact voor aanvullende informatie over Pryaenvere en onze contactmogelijkheden.